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Abstract
This study aims to describe the duties of nurses during Welcoming with Risk Classification in urgent and emergency services. The present study is an integrative literature review. The bibliographic survey was carried out between October 10th and November 15th, 2023 in the indexed databases: LILACS, SCIELO and PUBMED, using the descriptors “Risk Classification” AND “Nursing”, which are registered in the DECS and which were defined according to the proposed theme. The inclusion criteria for this study were full original articles available in indexed databases, written in Portuguese, and which were recently published in the last six years. After analysis, reading of the studies and application of the inclusion and exclusion criteria, a quantity of 8 articles were selected to compose this integrative review, as they covered the proposed theme. Data analysis was carried out according to the content analysis technique proposed by Bardin. The selected studies were developed in Caruaru, Fortaleza, in the Center West of Goiás, in the interior of Rio Grande do Sul, in João Pessoa, in Santa Catarina, in the Center West region of the state of São Paulo, and in the interior of Rio de Janeiro. The selected studies were displayed in a data table containing the information: title, author, year, study objective, study methodology, and database. In view of the aforementioned aspects, it was possible to observe that the nurse's duties in risk classification are focused on welcoming, dialogue and building a bond with the user and family members, as well as carrying out anamnesis with assessment of vital signs to identify the level of severity and carry out classification according to the Manchester protocol. Furthermore, these professionals carry out a humanized practice, as they evaluate non-severe patients, inform users about the waiting time for care, and notify cases of infectious diseases.
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