AVALIAÇÃO DO GRAU DE SATISFAÇÃO DOS PAIS OU RESPONSÁVEIS POR PACIENTES ATENDIDOS EM UMA CLÍNICA ODONTOPEDIÁTRICA EM IES EM TERESINA - PI

Resumo

A saúde bucal infantil representa um importante indicador da qualidade de vida, sendo profundamente influenciada pelos hábitos familiares e pela percepção dos responsáveis quanto ao atendimento odontológico. No contexto da odontopediatria, o medo e a ansiedade apresentados por crianças durante o tratamento estão fortemente associados ao comportamento dos pais e à qualidade da relação estabelecida entre profissionais e pacientes. Diante disso, torna-se relevante compreender como os pais percebem os serviços odontológicos prestados, considerando seus impactos diretos na adesão e sucesso do tratamento. O presente estudo teve como objetivo geral investigar a satisfação dos pais com os serviços oferecidos na clínica de odontopediatria de uma IES na cidade de Teresina-PI. Tratou-se de um estudo de caráter descritivo, com abordagem quantitativa, cuja amostra de conveniência foi composta por 50 pais ou responsáveis legais por crianças atendidas na IES no primeiro semestre de 2025. A coleta de dados foi realizada por meio de questionário estruturado aplicado após as consultas. Os dados foram digitados no Microsoft Excel 2021, com os resultados apresentados em gráficos e tabelas. Em geral, os pais mostraram-se satisfeitos com a assistência prestada por alunos, docentes e recepcionistas. A maioria avaliou os aspectos de atendimento e organização da Clínica Escola de forma satisfatória. No entanto, alguns pais mencionaram demora de atendimento que enfrentaram na recepção, o que mostra a importância de avaliações regulares para resolver esses problemas e aumentar o índice de satisfação.