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Resumo
O objetivo deste artigo é analisar os trabalhos científicos publicados na literatura sobre segurança do paciente em serviços de urgência e emergência. Para tanto, realizou-se uma revisão integrada da literatura por meio de busca bibliográfica em outubro de 2020 nas bases de dados Base de Dados de Enfermagem (BDENF), Biblioteca Eletrônica Científica Online (SCIELO), PubMed e Literatura em Ciências da Saúde da América Latina e do Caribe (LILACS). A amostra final resultou em 43 artigos divididos em quatro eixos temáticos de acordo com o tipo de urgências e serviços de urgência em que a pesquisa foi realizada. Os temas mais discutidos no estudo são problemas perigosos relacionados ao atendimento de emergência e transporte, cultura de segurança, problemas perigosos relacionados a medicamentos, intervenções para melhorar a segurança do paciente, estresse ocupacional, ansiedade e burnout, e segurança e invisibilidade do paciente. A publicação demonstrou que a investigação sobre a segurança dos pacientes nos SUS e nos serviços de urgência está numa fase inicial, devido à complexidade dos serviços prestados. Além disso, são poucos os estudos realizados no Brasil, voltados para unidades de pronto atendimento.
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