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RESUMO: Introdução: O acesso aos cuidados de saúde é essencial para uma boa qualidade de serviço, sendo a gestão clínica um dos pilares para garantir esse objetivo. Neste contexto, o acolhimento surge como uma ferramenta para triar, ouvir, gerir situações e facilitar a introdução do utilizador ao serviço de forma organizada. Entre os vários métodos Na estruturação da agenda o programa Advanced Access, com sede nos estadosunidosdaamérica destaca-se como uma estratégia baseada em princípios. "Trabalhar hoje!"!Objectivo: Relatar o impacto do acesso ao aconselhamento após a implementação da estratégia da Nova Agenda nos cuidados de saúde primários. métodos: Trata-se de um relato de experiência de um médico que atua na área de medicina de família e comunidade utilizando o arco de Maguerez para acolhimento e melhoria de acesso na unidade básica de saúde do município de PB Conceição. Resultados: Após a implementação de uma estratégia de acesso acolhedor e pactuado, o número de consultas agendadas aumentou, garantindo melhor acesso e qualidade dos serviços prestados. Isso ajudou a construir vínculos entre a equipe e os usuários e a fortalecer a continuidade do cuidado. Conclusão: Pode-se afirmar que a estratégia de recrutamento e divulgação alinha a agenda da agência e os processos de trabalho da equipe. Espera-se contribuir e estimular controvérsias sobre o uso dessas estratégias para melhorar o acesso à atenção primária.
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