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ABSTRACT: Introduction: Access to healthcare is essential for good quality of service, with clinical management being one of the pillars to guarantee this objective. In this context, reception appears as a tool to screen, listen, manage situations and facilitate the user's introduction to the service in an organized way. Among the various methods in structuring the agenda, the Advanced Access program, based in the United States of America, stands out as a strategy based on principles. "Work today!"Objective: To report the impact of access to counseling following the implementation of the New Agenda strategy in primary health care. methods: This is an experience report from a doctor who works in the area of family and community medicine using the Maguerez arch for reception and improving access in the basic health unit in the city of PB Conceição. Results: After implementing a welcoming and agreed access strategy, the number of scheduled appointments increased, ensuring better access and quality of services provided. This helped to build bonds between the team and users and strengthen continuity of care. Conclusion: It can be said that the recruitment and dissemination strategy aligns the agency's agenda and the team's work processes. It is expected to contribute and stimulate controversies about the use of these strategies to improve access to primary care.
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