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Introduction: In the field of obstetrics, care exhibits specific characteristics related to the needs and demands associated with the gravid process. This includes investigating common symptoms during pregnancy, such as headaches, nausea, vomiting, and blurred vision, among others, which may mask clinical conditions requiring immediate action. Objective: To analyze and discuss the effectiveness of the user care process and risk classification in obstetric emergency situations. Methodology: To conduct research on user care and risk classification in obstetric emergencies, the PICo strategy was adopted (as per Table 1), formulating the following guiding question: What is the effectiveness of the user care system and risk classification in obstetric emergencies, considering the specific challenges faced in this scenario? Results and Discussion: The authors identified obstacles such as high spontaneous demand, shortage of human and material resources, and complexity in interpreting risk classification criteria. Conclusion: In summary, this study contributes to a deeper understanding of user care and risk classification processes in obstetric emergencies, providing valuable insights for healthcare professionals, managers, and researchers.
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