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Resumo
As pessoas que procuram atendimento nos serviços de urgência e emergência, sempre visam obter o atendimento com prioridade ou rapidez, entretanto, sabe-se que nem sempre é possível isso acontecer. Para o enfermeiro (a) utilizada um sistema de classificação de risco chamado de Protocolo de Manchester, com o intuito de se buscar de maneira mais justa, a prioridade de atendimento aos pacientes, consequentemente melhorando o fluxo nas unidades de atendimento. OBJETIVO: Demonstrar evidências científicas acerca da contribuição do enfermeiro na classificação de risco nos serviços de urgências e emergências. METODOLOGIA: Trata-se de uma revisão integrativa de literatura, cujo método permite a busca, a síntese e a avaliação das informações disponíveis sobre um tema investigado, resumindo o passado da literatura, para fornecer uma análise mais abrangente de um determinado tema. RESULTADOS: Com base nos resultados, surgiram três categorias: 1) Importância do Protocolo de Manchester e do enfermeiro classificador; 2) O conhecimento dos profissionais enfermeiros em relação ao Protocolo de Manchester e 3) Dificuldades encontradas na classificação de risco em relação ao Protocolo de Manchester. CONSIDERAÇÕES FINAIS: No que se refere à atuação do enfermeiro na CR dos SUE, identificou-se sua participação ativa na assistência ao paciente, na tomada de decisões, no monitoramento dos pacientes atendidos, no registro das informações inerentes ao atendimento, no gerenciamento, na educação e na resolubilidade dos problemas dos pacientes e/ou encaminhamento dos mesmos aos serviços adequados.
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